Datenschutz und Mitbestimmung beim Reinigungsroboter

3D-Kameras und LiDAR erfassen die Umgebung, um zu navigieren. Dabei können Personen ins Bild geraten. Dazu kommen Karten des Gebäudes, Einsatzberichte mit Zeit, Fläche und Bediener, Fehlerprotokolle und Standortdaten. Personenbezug entsteht, sobald Bilder gespeichert werden oder Berichte einer Reinigungskraft zugeordnet sind.

Bei den von uns vertriebenen Geräten werden Kamerabilder nur zur Navigation im Gerät verarbeitet, nicht als Bild gespeichert. Die Kameras sind auf den Boden ausgerichtet. Die Betriebsdaten unserer Geräte liegen für den europäischen Markt in Frankfurt und ist nach ISO 27001 zertifiziert.

Eine Datenschutz-Folgenabschätzung, sobald systematisch öffentlich zugängliche Bereiche überwacht werden könnten. Ein Verarbeitungsverzeichnis, Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Hersteller, Informationspflichten gegenüber Beschäftigten, Löschfristen und Zugriffsrechte. Bei Cloud-Anbindung: Serverstandort, Verschlüsselung, Zugriff des Herstellers.

Die häufigste Sorge im Markt ist die Herkunft der Technik. Die Antwort ist nicht das Herkunftsland, sondern der Datenweg: Wo liegen die Daten, wer greift zu, was wird übertragen. Das lässt sich vertraglich festlegen und technisch prüfen.

Nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 Betriebsverfassungsgesetz bestimmt der Betriebsrat mit, wenn eine technische Einrichtung objektiv geeignet ist, Leistung oder Verhalten der Beschäftigten zu überwachen. Ein Einsatzbericht, der zeigt, wann welche Reinigungskraft den Roboter gestartet hat, erfüllt das. Die Lösung ist eine Betriebsvereinbarung: Zweck der Daten, keine Leistungskontrolle, Zugriffsrechte, Löschfristen.

Die Praxis zeigt: Wer den Betriebsrat vor der Teststellung einbindet, bekommt Akzeptanz. Das Universitätsklinikum Graz hat seine Reinigungsroboter gemeinsam mit dem Betriebsrat eingeführt, die Geräte tragen Namen, das Personal sieht sie als Entlastung.

Sie ist real und sie ist der häufigste Grund für Widerstand. Die ehrliche Botschaft: Der Roboter übernimmt die Flächenfahrt, das Personal bleibt und macht die Arbeit, die Hände braucht. Bei Gebäudedienstleistern mit Robotern ist keine Stelle abgebaut worden – sie finden ohnehin nicht genug Personal. Sagen Sie das früh, deutlich und mit Zahlen.

Muster für Datenschutz-Folgenabschätzung, Verarbeitungsverzeichnis und Betriebsvereinbarung, die technische Beschreibung des Datenwegs und den Auftragsverarbeitungsvertrag des Herstellers. Auf Wunsch Konfiguration ohne Cloud-Anbindung.